从项目咨询到交付完成
每一阶段都确认需求、职责与输出内容，制作中的判断和变更也会纳入进度管理。
用八个阶段，对齐判断与成果
每个项目的条件并不完全相同，流程也不会完全固定。我们会在每个阶段明确输入、本公司的工作、客户确认和成果物。
- 01
接受咨询
了解项目背景、目标、期望时间及当前最需要解决的问题。
- 输入
- 项目概况、期望时间、预算区间
- 本公司的工作
- 梳理咨询内容，明确下一步需要确认的条件。
- 客户确认
- 确认首次沟通事项与下一步推进方式。
- 成果物
- 首次沟通事项清单
- 02
梳理需求
明确对象、用途、数量及设置或使用环境，把服务边界整理成可共同确认的内容。
- 输入
- 文案、素材、会场或安装条件
- 本公司的工作
- 根据对象、用途、数量和实施条件梳理服务范围。
- 客户确认
- 确认需求与服务范围。
- 成果物
- 需求与服务范围
- 03
策划与规格设计
围绕项目目标研究表达方式和制作路径，形成执行所需的规格与确认方法。
- 输入
- 对方向的反馈、优先条件
- 本公司的工作
- 将表达方式、制作路径、规格和确认方法整理为策划方案。
- 客户确认
- 确认策划与规格方向。
- 成果物
- 策划案与规格方案
- 04
确定报价与体制
依据规格说明费用、日程与分工，在双方确认后确定项目执行体制。
- 输入
- 报价及条件确认
- 本公司的工作
- 将承接范围、费用、工程和责任分工整理为报价及执行体制。
- 客户确认
- 确认报价、工程计划与执行体制。
- 成果物
- 报价、工程计划、执行体制
- 05
制作与进度管理
按照确认的规格和工程推进制作，统一管理相关人员之间的沟通与进度。
- 输入
- 必要素材、阶段性反馈
- 本公司的工作
- 按确认的规格与工程制作，并统一管理沟通和进度。
- 客户确认
- 完成必要的阶段确认。
- 成果物
- 制作物与进度共享
- 06
校验与变更管理
进行校对或验证；如有变更，先梳理其对费用、日程及相关环节的影响。
- 输入
- 校对结果、批准或变更指示
- 本公司的工作
- 完成校对或验证，并梳理变更影响。
- 客户确认
- 确认批准结果，或确认变更内容及其影响。
- 成果物
- 批准记录与变更内容
- 07
交付与现场支持
按约定形式交付，并根据项目范围配合搬入、安装或现场执行。
- 输入
- 接收条件、现场信息
- 本公司的工作
- 按约定形式交付，并依范围配合现场执行。
- 客户确认
- 确认接收条件与现场应对。
- 成果物
- 交付物与现场应对记录
- 08
验收与完成
双方核对交付内容和服务范围，整理剩余事项后完成项目。
- 输入
- 验收结果
- 本公司的工作
- 梳理交付内容与剩余事项，形成完成记录。
- 客户确认
- 确认验收结果与项目完成内容。
- 成果物
- 项目完成确认
先说明报价、变更与验收的处理方式
- 报价与体制
- 具体承接范围、费用、责任边界及专业合作方分工将写入报价书或合同。
- 变更管理
- 如范围、费用或进度发生变化，须由双方重新确认。
- 验收与交付
- 验收基准以项目文件中双方确认的内容为准。交付形式与接收条件也会提前确认。
- 专业合作方的责任
- 涉及资质、专业设备或现场经验的环节，由符合条件的专业合作方负责。本公司负责衔接规格与整体进度。
首次沟通时希望了解的信息
项目不必在咨询前全部定案。我们会从现有信息出发，和您一起整理下一步需要决定的事项。
- 01
项目目的与面向对象
- 02
期望制作物及实施地点
- 03
期望时间及无法调整的日期
- 04
大致预算区间
- 05
现有文案、图纸、图片等素材
- 06
公司内外的确认人员与批准方式